Precisa de ajuda?
Começa pela lista aqui embaixo, ela resolve a maioria dos casos. Se precisar falar com a gente, é só mandar um email. Quem responde é a equipe do Sabor, não um robô.
Falar com a equipe
ajuda@saborfinanceiro.com.brA gente lê todos os emails e responde em 1 a 2 dias. No máximo 5 se cair fim de semana ou feriado. Manda o máximo de detalhe que der. Se for sobre algum número que ficou diferente do esperado, um print ajuda bastante.
A gente também tá no Instagram (@saborfinanceiro), mas pra resolver coisa de conta o email é mais rápido, porque a gente acompanha tudo num lugar só.
Perguntas frequentes
Não precisa, e por ora nem dá: ainda não existe conexão automática com o banco. Você lança renda e dívida na mão, sem senha de banco. São poucos números, não o seu extrato inteiro, e é deles que sai a trajetória do mês e a estimativa de quanto tempo a dívida leva pra acabar.
A gente nunca vende seu dado, pra ninguém. Os servidores ficam em São Paulo, tudo criptografado no trajeto e no armazenamento, dentro da LGPD. Você pode exportar tudo ou apagar a conta quando quiser.
Porque ele foi feito de propósito pra olhar o mês inteiro, não cada cafezinho. Banco mostra o saldo do dia. App de gasto mostra onde foi cada real. O Sabor mostra quanto você deve no total e o caminho de saída. Lente macro, não microscópio. Você não precisa anotar compra por compra pra enxergar pra onde seu dinheiro vai.
Não existe frequência certa. Você abre quando muda alguma coisa ou quando bate a dúvida: entrou uma renda, saiu um pagamento, apareceu uma dívida. Registra e a conta se refaz na hora, não no mês que vem. E antes de decidir algo que mexe no seu mês, tipo aceitar um parcelamento, vale abrir pra ver quanto ainda cabe.
Dá, e foi feito pensando em quem ganha valor diferente todo mês. Você pode marcar uma renda como estimada e usar a média dos seus meses. O painel trabalha com isso sem fingir que você tem salário fixo.
Não estraga nada. Você ajusta quando lembrar: edita o mês, corrige um valor, adiciona o que faltou. Nada aqui te pune por ter ficado um tempo sem mexer.
O Free é grátis pra sempre, não é teste que expira: dívidas e renda ilimitadas, painel completo e todos os simuladores. Ele cobre o seu presente. O Pro é o antes e o depois: o histórico dos meses anteriores e a projeção de em que mês cada dívida sai, além de ações e cripto somando no patrimônio e aviso de vencimento. Os valores ficam na página de preços.
Você cancela sozinho no painel, sem fidelidade, sem multa e sem ligação de retenção. Seus dados continuam ali: a conta só volta pro Free no fim do ciclo que você já pagou. Nada é apagado por cancelar.
Comece pela dívida que mais te incomoda e pela sua renda do mês. Com esses dois números o painel já te mostra a trajetória. O resto (cartões, investimentos, outras contas) você vai adicionando no seu ritmo, sem pressa de preencher tudo de uma vez.
No Android, baixe o app no Google Play. No iPhone, abra o site no Safari, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. Nos dois casos o ícone fica na tela inicial igual a qualquer app. No computador não precisa instalar: abre direto no navegador.
Quase sempre é algum detalhe no cadastro da dívida (juros, parcelas, data de fechamento) que muda a conta. Abra a dívida e confira esses campos. Se o número continuar estranho, manda um email pra gente com um print que a gente confere junto com você.